拉卡拉商户故事：从全职妈妈到猫咖老板的故事（视频）

支付方式不断升级，

从现金到银行卡、到二维码支付，

如今数字人民币也来了!

拉卡拉服务的很多商家

也都在积极拥抱这一趋势，

位于北京海淀区中关村壹号园区的

“猫妳猫妳咖啡馆”，就是其中之一，

它也是拉卡拉开通数字人民币服务的

首批商家之一。

作为北京近100家猫咖的一员，

“猫妳猫妳咖啡馆”显得有些与众不同。

融合亲子和休闲元素

走条不一样的猫咖路

这家猫咖的老板叫颜静，她说自己目前最重要的角色，是一个2岁孩子的母亲。与大多数年轻妈妈创业选择亲子类项目一样，颜静这个曾经看到猫会怕到尖叫的人，却因“儿子喜欢”开了这家店，也为“猫妳猫妳咖啡馆”定下了“亲子”的主基调。

如何提供一个又有舒服的休憩区、又有足够供孩子们玩耍的空间，是颜静要面临的第一个创业难题。“现在北京可以撸猫的店，或者猫咖，一般店面在四五十平方米，往大了说，也不会超过一百平米，整体还是压抑了些，少了身心放松的感觉。”颜静说自己摒弃了过分火热的商圈，在海淀区中关村壹号园区开了这个200多平米的宠物咖啡馆，宠物区和咖啡区各自独立，且动物区占了2/3的空间，为孩子们与宠物互动提供了更宽敞的环境。

有个细节值得一提，尽管两个区域各自独立，但又不完全隔绝，颜静在两个空间之间设计了一些空中管道，猫猫可以通过它从宠物区来到饮品区，由于饮品区的空中管道是封闭的，避免了动物毛发等卫生问题，也增加了空间灵动性，还为不去宠物区的客人提供了与宠物“轻互动”的机会。

“爱”和“细心” 猫咖的立足之本

看上去岁月静好的猫咖，经营起来却并不简单。猫妳猫妳咖啡馆结合“宠物”和“饮品”，如何保证宠物及饮品的安全、卫生，尤其是宠物这块，是颜静要面临第二大问题。她给出的答案是两个词：爱和细心，“我招聘员工只有一点要求，你可以什么都不会，但你必须有爱心，要细心。”

“目前，猫咖里的小动物幸不幸福，完全是看商家的心态。”颜静给店员制定了工作规范，每天上班第一件事，检查每只猫咪的健康状况，给它们擦眼睛、剪指甲，不光是为了猫咪，也是考虑顾客尤其是小朋友。下班前，检查笼子里有没有水、粮，猫砂干不干净，是每天都要重复的工作。

正是有这些标准动作，哪只猫咪但凡有一丁点儿跟之前不一样，可能就是有问题了。“不管花多少钱，首先要把它送到医院去做一个全面检查，没问题再带回来。”颜静表示，经营者以及店员的爱与细心，对一家猫咖极其重要。

猫妳猫妳咖啡馆的宠物区，还根据猫咪喜欢爬高的特性，放置了绑麻绳的树，方便它们磨爪子、攀爬，并定做了笼子，可以安放供猫咪夜间回笼后可爬行的装置。

因为没有固定的供应链或标准，店里的猫主要来源于家养渠道，细菌和疾病问题会更为可控，也会更温顺，现在店里有超过30只猫咪，颜静抚摸着其中一只说：“肯定是要为它们养老送终的。”

在饮品这一块，因为店里会招待大量的小朋友，颜静也丝毫不敢掉以轻心。由于自己也是孩子的妈妈，采购的原材料一定是无添加、纯天然，保证孩子们也可以放心喝。

“尝试”与“坚持”

猫咖仍是一个有前景的市场

艾媒咨询在《2021年中国宠物经济产业研究报告》中研究表示，2020年中国宠物经济产业规模达2953亿元，同比增长33.5%。资本市场对宠物产业的消费升级所蕴含在各细分领域的市场爆发机会整体持乐观态度。这种乐观态度也是颜静所抱持的。

颜静认为“宠物+亲子”的融合是有前景的，因为两者都是处于上升的行业。猫妳猫妳咖啡馆开业一年，虽然仍未盈利，但发展趋势向好，这一年，她也用了些新思路来打开市场。一方面，通过持续地研发新的无添加饮品，猫咖有了更多回头客;另一方面，颜静适当组织了一些宠物相关的活动，来增加与顾客的互动与粘性。

在运营方面，她采取全线上订单模式，优化后台数据管理的同时，提高出单率;并通过拉卡拉成为了中关村壹号园区首批可受理数字人民币的商户，还吸引了媒体采访;拉卡拉收款终端帮助猫咖实现了快速稳定入账，这些都让猫妳猫妳咖啡馆步入更良性的发展轨道。

颜静提到，自己很早就知道拉卡拉，拉卡拉的工作人员响应速度很快，她说，只要店里出了一丁儿点问题，马上就安排解决，给猫咖提供了日常经营保障。

“接下来，我会把重点放在新媒体的营销上来。”颜静认为过去一年不断向上的发展趋势，让她对未来充满信心。颜静表示，遇到困难，用心、用爱一步一步去解决，一步一步往前走，“猫妳”会照着预期一直发展下去的!

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